退款會根據(jù)您的支付方式自動選擇退款方式。
當(dāng)您已支付的訂單,在成功操作訂單取消、訂單拒收返回我司庫房、退貨商品入庫完成后會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)退款。退款會根據(jù)您的支付方式退款方式。
您可以通過“我的賬號-退換貨單—退款/取消訂單記錄”查看退款處理狀態(tài)。
在線支付、手機端支付的訂單,貨款將退至您的付款賬戶中。在退款過程中您的銀行卡出現(xiàn)凍結(jié)、注銷等原因無法成功退款時, 請您及時與客服人員聯(lián)系。
支付方式 | 付款方式 | 退款方式 | 處理周期 | |
在線支付 | 儲蓄卡 | 退回原支付卡 | 1-7個工作日 | |
信用卡 | 退回原支付卡 | 1-15個工作日 | ||
微信支付 | 零錢 | 原路返回 | 1-3個工作日 | |
儲蓄卡 | 退回原支付卡 | 1-7個工作日 | ||
信用卡 | 退回原支付卡 | 1-15個工作日 | ||
支付寶支付 | 余額 | 原路返回 | 1-3個工作日 | |
儲蓄卡 | 退回原支付卡 | 1-7個工作日 | ||
信用卡 | 退回原支付卡 | 1-15個工作日 | ||
手機端支付 | 儲蓄卡 | 退回原支付卡 | 1-7個工作日 | |
信用卡 | 退回原支付卡 | 1-15個工作日 | ||
分期付款 | 退回原支付卡(1、按銀行期數(shù),一次性返還;2、分期手續(xù)費返還請咨詢發(fā)卡行) | 1-15個工作日 | ||
貨到付款 | 貨到付款 | 銀聯(lián)POS刷卡 | 退回原支付卡 | 1-15個工作日 |
現(xiàn)金 | 卓興會員個人賬戶(可體現(xiàn)) | 即使退至個人賬戶 | ||
公司轉(zhuǎn)賬 | 對公轉(zhuǎn)賬 | 原路返回 | 1-7個工作日 | |
返余額 | 卓興會員個人賬戶 | 即使退至個人賬戶 | ||
郵局匯款 | 郵局匯款 | 原路返回 | 1-7個工作日 | |
返余額 | 卓興會員個人賬戶 | 即使退至個人賬戶 |
注:退款周期僅供參考,具體退款到賬周期可能會受銀行、支付機構(gòu)等相關(guān)因素影響。
退款單查看方法:我賬戶>申請退換貨>退款詳情
因各家銀行退款周期不同,地方性商業(yè)銀行的退款周期一般為5-25個工作日,具體的到賬周期還需咨詢您的發(fā)卡行。
1、如您使用微信零錢支付,退款到賬周期為審核通過后1-3個工作日;
2、如您使用微信網(wǎng)銀支付,退款到賬周期為審核通過后儲蓄卡1至7個工作日,信用卡1-15個工作日,具體到賬日期可咨詢微信客服電話:95017。