1.昆明卓興電腦商城的簽收與驗貨流程是？

2. 卓興簽收與驗貨注意事項

（1）請您保留商品外包裝至少15天，如您發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題時，以方便能及時有效的為您處理。

（2）商品發(fā)票，一般隨商品同時配送，請您在包裝箱內(nèi)仔細(xì)查找；部分商品發(fā)票會在商品配送完成后的7個工作日內(nèi)為您寄出。有關(guān)發(fā)票具體事宜，請參見《發(fā)票制度》

（3）驗收商品不包括安裝和通電試機服務(wù)。如在安裝或通電試機過程中發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，國美將會按照國家三包法規(guī)為您進(jìn)行處理，詳情請參見《退換貨政策》

（4）所有商品提供的照片均為專業(yè)攝影師拍攝，后期精心修制并進(jìn)行色彩修正，以求與實際商品保持一致。但由于燈光、顯示器色彩偏差以及個人對顏色理解等的不同，導(dǎo)致實物可能與照片存在色差，該類問題不屬于商品質(zhì)量問題，最終顏色以實際商品為準(zhǔn)。

3.昆明卓興電腦商城貨到付款的商品能否驗貨后再付款？

貨到付款的商品須完成支付和簽收后，再進(jìn)行拆箱驗貨。

4. 商品到貨后，我能否簽收部分商品？

同一配送單中含多件商品，商品配送時不支持部分拒收。

5. 如果配送人員借口不配合驗貨和簽字確認(rèn)怎么辦？

如配送人員以公司沒有規(guī)定或著急送貨為借口，不配合您進(jìn)行驗貨和簽字確認(rèn)，請及時聯(lián)系卓興電腦商城客服進(jìn)行投訴，客服人員將會在第一時間為您處理；一旦出現(xiàn)此情況，為了維護(hù)您的權(quán)益，建議您先不要拆開包裹。

6. 配送人員離開后，發(fā)現(xiàn)包裹異常怎么辦？

如您在配送人員離開后再提出包裹外包裝或封帶異常，以及商品的型號、數(shù)量或外觀等存在異常而要求退換貨，此時因無法確認(rèn)責(zé)任，將無法為您做進(jìn)一步處理，請您諒解。

卓興電腦商城強烈建議您在簽收前一定做好商品包裝及商品的驗收。

7. 所有商品都可以開箱驗貨嗎？

驗收商品不包括安裝和通電試機服務(wù)。如在安裝或通電試機過程中發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，卓興電腦商城將會按照國家三包法規(guī)為您進(jìn)行處理，詳情請參見《退換貨政策》

8. 商品簽收前，我應(yīng)該做哪些檢查？

卓興承諾：所有商品均為原廠正品，收貨時請確認(rèn)我司統(tǒng)一包裝或廠家包裝。卓興外包裝如下圖：

部分商品（如cpu等）為廠家包裝，發(fā)票與面單均置于包裝箱外，請您仔細(xì)查看，并在確認(rèn)無誤后簽收:

9. 可以由他人代簽收商品嗎？

為了保護(hù)您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題。

10. 驗貨時發(fā)現(xiàn)異常如何處理？

若發(fā)現(xiàn)異常（如商品缺失、損壞、滲漏、無發(fā)票等），請務(wù)必讓配送人員填寫開箱證明，并立即聯(lián)系卓興客服人員進(jìn)行反饋和登記，客服人員會根據(jù)您的實際情況做相應(yīng)處理。卓興客服熱線：0817-63938889。